La Gestión de la calidad, es el aspecto más importante de la función general en la empresa, que determina la política y aplicación de la calidad, para su obtención se requiere del compromiso y participación de todos los miembros que desempeñan diferentes funciones dentro de la empresa. Guiados por una gestión eficiente, dirigida por la alta gerencia.
Medios para la implementación de la gestión de la calidad dentro de una empresa.
- Planificación de la calidad.
- Control de la calidad.
- Aseguramiento de la calidad.
- Mejoramiento de la calidad en el marco de los sistemas implementados para su propósito.
La implantación de una política de calidad, debe fundamentarse en un sistema y estructuras que comprenden una buena organización, responsabilidades, procesos, procedimientos y recursos que se establezcan para llevarla a cabo.
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